Assistant IA pour conciergeries & locations saisonnières
Un concierge privé pour vos voyageurs. Un assistant pour vos équipes. Chacun son accès.
SKOA transforme vos documents en deux assistants intelligents, accessibles par QR code, lien WhatsApp, SMS ou email. La langue est détectée automatiquement. Les réponses viennent exclusivement de vos documents. Sans application, sans formation.
Places limitées — Accès prioritaire aux premiers inscrits
Le Petit Commerce — Mariscos, 5 min a pie. Reserva recomendada.
Chez Dupont — Brunch, terraza agradable.
1. Cearșafuri în sacul albastru
2. Mașina de spălat 60°C
3. Fotografii stare apartament
4. Chei în cutia #12B
Le quotidien que vous connaissez
Deux publics, mêmes galères
Côté équipes
Extras, saisonniers, intérimaires, turnover permanent
- Les procédures sont dans la tête du manager, dans des PDF jamais ouverts ou dans des groupes WhatsApp illisibles
- Chaque nouveau venu repose les mêmes questions : "les draps sont où ?", "c'est quoi le code alarme ?"
- Les consignes varient d'un logement à l'autre — impossible de tout retenir
- Résultat : erreurs, oublis, appels incessants au manager
Côté voyageurs
Messages à toute heure, questions répétitives, frustration
- "Comment marche la climatisation ?" — reçu à 23 h 47
- "Où est le disjoncteur ?" — reçu à 2 h du matin
- "Un bon restaurant pas loin ?" — pour la 12e fois ce mois-ci
- Résultat : gestionnaire débordé, voyageur frustré, mauvaises notes
La solution unifiée
Deux publics, deux accès séparés, un seul outil
Vos équipes et vos voyageurs ont chacun leur propre accès. Les intervenants consultent les procédures internes. Les voyageurs profitent d'un concierge privé. Aucun mélange.
Chargez vos documents
Classeurs de procédures, feuilles de consignes, guides du logement, bons plans du quartier — tout ce qui traîne dans un tiroir, un Google Drive ou un groupe WhatsApp. SKOA répond exclusivement à partir de vos contenus.
Personnalisez et partagez
Choisissez le ton de votre concierge voyageur. Ajoutez le logo de votre conciergerie. Partagez l'accès par QR code, lien WhatsApp, SMS ou email.
La langue est détectée automatiquement
L'utilisateur pose sa question dans sa langue. SKOA la détecte et répond dans la même. Aucune configuration, aucune barrière linguistique.
Détection automatique de la langue
Des résultats concrets
Un seul outil, deux transformations
Accès équipe — Procédures et consignes
- Onboarding instantané — Envoyez le lien par WhatsApp avant l'intervention. Le nouveau a toutes les consignes. Zéro formation.
- Réponses fiables, zéro invention — SKOA répond uniquement à partir de vos documents. Pas d'approximation.
- Multilingue automatique — Chaque intervenant pose sa question dans sa langue. SKOA détecte et répond.
- Manager libéré — Fini les 15 appels par jour pour des questions déjà documentées.
Accès voyageur — Concierge privé premium
- Votre marque, votre ton — Chaleureux, formel, décontracté. Avec votre logo. Le voyageur vit une expérience à votre image.
- Service H24, 7j/7 — 23 h, 2 h du matin, jour férié — votre concierge ne dort jamais. Le standing d'un palace, sans le coût.
- Chaque voyageur dans sa langue — Détection automatique. Aucune barrière linguistique.
- Partageable en un clic — QR code dans le logement ou lien dans le message de bienvenue.
Au quotidien
Ce que SKOA gère pour vous
Ménage
"C'est quoi le protocole ménage pour le T2 ?"
SKOA détaille la procédure issue de vos documents : produits, durée, points de contrôle. Dans la langue de l'intervenant.
Concierge
"Can you recommend a nice restaurant for tonight?"
Réponse en anglais avec vos recommandations, dans le ton que vous avez choisi. Comme un vrai concierge.
Check-in / Check-out
"Procédure d'arrivée pour le studio Gambetta ?"
Remise des clés, visite guidée, points à vérifier. Tout ce qui figure dans vos procédures, rien de plus.
Confort du logement
"Wie funktioniert die Klimaanlage?"
Réponse en allemand, pas à pas, pour l'utilisation exacte de la climatisation de cet appartement. Basé sur votre guide.
Incident
"Fuite sous l'évier dans l'apt 7A, je fais quoi ?"
Marche à suivre documentée : couper l'eau, contacter le plombier référencé, prévenir le propriétaire.
Vie locale
"Dove posso trovare una farmacia aperta?"
Réponse en italien avec les adresses et horaires que vous avez documentés. Le voyageur se sent accompagné.
d'appels au manager en moins
langues prises en charge
pour être opérationnel
disponible, sans interruption
Avant SKOA, je recevais entre 10 et 15 messages par jour de mes voyageurs et autant de mes équipes. Aujourd'hui, mon téléphone sonne pour les vrais sujets. Mes extras sont autonomes dès le premier jour et mes voyageurs laissent des avis qui mentionnent le "concierge digital". C'est devenu un argument commercial.
Tarifs
Un prix par logement. Sans engagement.
Pas de frais cachés, pas d'engagement. Vous payez par logement, vous arrêtez quand vous voulez.
Un accès au choix : équipe ou voyageur
- Compagnon équipe ou voyageur
- Détection automatique de la langue
- Partage par QR code, lien, WhatsApp, email
- Réponses basées sur vos documents uniquement
- Logo et ton personnalisables
- Sans engagement
Les deux accès : équipe + voyageur
- Compagnon équipe + compagnon voyageur
- Deux accès cloisonnés par logement
- Détection automatique de la langue
- Partage par QR code, lien, WhatsApp, email
- Réponses basées sur vos documents uniquement
- Logo et ton personnalisables par logement
- Sans engagement
Pilote gratuit possible pour les premières conciergeries. Conditions volume disponibles pour les property managers multi-sites.
FAQ
Vos questions sur SKOA
SKOA invente-t-il des réponses ?
Non. SKOA répond exclusivement à partir des documents que vous avez chargés. Si une information n'est pas dans vos documents, il le dit clairement plutôt que d'improviser. Vos voyageurs et vos équipes reçoivent des réponses fiables — pas des approximations.
Comment l'accès voyageur et l'accès équipe sont-ils séparés ?
Ce sont deux accès distincts avec deux bases documentaires séparées. Vos procédures internes restent invisibles pour les voyageurs. Vos voyageurs ne voient que ce que vous avez voulu partager avec eux : le guide du logement, les bons plans du quartier, les consignes d'utilisation.
Mes équipes doivent-elles installer une application ?
Non. SKOA est accessible directement via un lien ou un QR code depuis n'importe quel navigateur. Envoyez le lien par WhatsApp ou SMS avant l'intervention — l'intervenant scanne et pose sa question.
Quelles langues sont prises en charge ?
Plus de 25 langues, dont le français, l'anglais, l'espagnol, l'allemand, l'italien, le portugais, le néerlandais, le roumain, le polonais et bien d'autres. La langue est détectée automatiquement — aucune configuration, aucun sélecteur. L'utilisateur écrit dans sa langue, SKOA répond dans la même.
Combien de logements puis-je gérer ?
Il n'y a pas de limite au nombre de logements. Vous payez par logement actif (10 € ou 15 € selon la formule). Vous pouvez créer autant d'accès que vous avez de logements, chacun avec ses propres documents et son propre QR code.
Quel modèle d'IA est utilisé, et où sont hébergées les données ?
SKOA utilise Mistral comme unique modèle de langage, hébergé en France. L'ensemble est hébergé chez Clever Cloud, en France. Vos documents restent vos documents — ils ne sont pas utilisés pour entraîner des modèles.
Accès limité
Rejoignez les premiers utilisateurs
SKOA ouvre ses portes à un nombre limité de conciergeries pour garantir un accompagnement personnalisé. Inscrivez-vous pour faire partie des premiers.